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¿Cuál
es el Área de entrega de Lo Kreativo.com?
En virtud de lo exclusivo de nuestros productos, nuestro servicio de florería
en Internet únicamente atiende pedidos dentro del Distrito Federal y Área
Metropolitana (D.F., Tlalnepantla y Naucalpan).
¿Cuánto
tiempo tarda mi pedido en llegar a su destinatario?
Cualquier pedido realizado dentro de nuestro
horario de 9:00 AM a 6:00 PM, hora de la Ciudad de México (GMT-6 DST) podrá ser
entregado al día siguiente, a excepción de los pedidos que se realicen en
sábado, ya que estos serán entregados el día lunes.
Si
realizo un pedido fuera de su horario de servicio, cuando se entregaría?
Cualquier pedido hecho fuera de nuestro horario
de servicio de 9:00 AM a 6:00 PM, hora de la Ciudad de México (GMT-6 DST), será
considerado como un pedido realizado al siguiente día hábil. Por ejemplo, si
realizas un pedido el día lunes a las 11PM será entregado el miércoles.
¿Cómo
sabré que mi pedido ha sido entregado?
En LoKreativo.com contamos con la más avanzada
tecnología, la cual permite que una vez entregado tu pedido el cliente puede verificar su entrega por medio de nuestro sitio.
¿Me
preocupa proporcionarles mi número de tarjeta de crédito, es seguro su sitio?
Nuestro sitio está desarrollado bajo el más
riguroso estándar de programación, y cuenta con distintos esquemas de seguridad
que garantizan la integridad y confidencialidad de los datos que nos
proporciones.
Contamos con una política que nos impide conocer
completo el número de la tarjeta de crédito que utilices en nuestro sitio. Sin
embargo, los últimos 5 dígitos de tu tarjeta serán almacenados en nuestra base
de datos por si requieres alguna aclaración.
Como todos los sitios de compras por Internet,
contamos con un certificado SSL (otorgado por THAWTE) que garantiza la
existencia de nuestra compañía así como la encripción de los datos que nos
proporciones. Si deseas conocer a mayor detalle esta tecnología te sugerimos
visitar el siguiente sitio: www.thawte.com.
¿Dónde
los puedo visitar físicamente?
Nos ponemos a tus órdenes en nuestras oficinas,
ubicadas en la Ciudad de México en la siguiente dirección: Concepción Beistegui
113-B, Col. Del Valle, CP. 03100, México D.F.
¿Si
tengo una Pregunta, Queja o Sugerencia a donde la puedo hacer llegar?
Tu retroalimentación es lo mas importante para
nosotros, así que ponemos a tu disposición un
correo electrónico donde te contestaremos inmediatamente y de forma
personalizada. Si lo prefieres, puedes contactarnos vía telefónica en la Ciudad
de México al +52 (55) 56.87.92.74
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